Retourneren
Het is bij Uitwisbaarnotitieboek.nl mogelijk om jouw bestelling te retourneren.
Let op, zoals vermeld in de algemene voorwaarden zijn de retourkosten voor eigen rekening.
Is uw product kapot/defect geleverd of defect gegaan binnen de garantie periode, dan hoeft u geen retourkosten te betalen. Dit kunt u per e-mail aangeven.
Zichttermijn 60 dagen
Bij de aankoop van producten via uitwisbaarnotitieboek.nl heeft u gedurende 60 dagen (de zichttermijn) de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van enige redenen te ontbinden. Het zichttermijn start een dag nadat u de producten hebt ontvangen.
U dient zorgvuldig om te gaan met het product, verpakking en meegeleverde accessoires en deze ongebruikt én in nieuwstaat te laten tijdens uw beoordeling of u het product wenst te behouden. Mocht u besluiten de producten te retourneren, zorgt u er dan voor dat wij deze in een zo origineel/oorspronkelijk als mogelijke staat terug ontvangen.
Mocht het product door ondeugdelijke verpakking van de retourzending beschadigd zijn, dan kunnen de kosten die hieraan verbonden zijn aan u doorberekend worden. Wanneer u meer doet met de producten dan enkel het beoordelen, en er hierdoor schade aan het product ontstaat, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering.
Procedure retourzending
Wanneer u binnen de zichttermijn van 60 dagen uw product wilt retourneren, vragen wij u om dit als volgt te doen:
- Wanneer u besluit af te zien van de koop (binnen de zichttermijn van 60 dagen), kunt u de volgende stappen volgen:
- Doe alle producten die u wilt retourneren met alle bijgeleverde toebehoren (zover als mogelijk is) in de originele (verkoopbare / nette ) verpakking in een doos.
- Voeg de pakbon of factuur toe.
- Bij het postkantoor kunt u een verzendlabel laten maken met de volgende adresgegevens:
Uitwisbaarnotitieboek.nl
T.A.V. Retourafdeling
Demmersweg 86
7556BN Hengelo
- Uiterlijk binnen 5 dagen na ontvangst van uw retourzending, ontvangt u het bedrag van de geretourneerde producten op uw rekeningnummer. Wanneer de complete bestelling wordt geretourneerd krijgt u ook de verzendkosten van de heenzending terug, retourkosten zijn wel voor eigen rekening.
- Mocht er een bijzondere reden voor uw retour hebben, dan kunt u ons hier van op de hoogte stellen. U kunt ons dan mailen op info@uitwisbaarnotitieboek.nl
- Wij kunnen uw retour aanvraag dan beter behandelen.
Verzendkosten retourzending
Geheel conform de daarvoor gebruikelijke voorwaarden zijn de verzendkosten van uw retourzending voor eigen rekening.
Wanneer er bij ons een fout is gemaakt met betrekking tot het versturen van de verkeerde producten, worden deze van zelfsprekend teruggehaald. Uiteraard zijn de kosten van dit retourneren voor onze rekening.
Kapotte levering ontvangen?
Ten alle tijde zullen wij uw producten zorgvuldig verpakken om zodoende de producten schadevrij bij u af te leveren. Mocht er toch schade aan het product zijn, dan verzoeken wij u om dit na ontvangst van de levering te melden, zo kunnen wij een nieuw product voor u in bestelling nemen.
Uitzondering op het retourbeleid en uitzondering bij het annuleren van een bestelling
Het wettelijke recht om te retourneren / annuleren van een bestelling geldt alleen voor overeenkomsten tussen uitwisbaarnotitieboek.nl en de koper en geldt dus niet voor andere partijen.
Mocht u als bedrijf en hierbij dus zakelijk een bestelling hebben geplaatst en iets te veel of verkeerd besteld heeft, neem dan contact met ons op.
Uw bestelling wordt als een zakelijke bestelling aangemerkt als u bij de factuurgegevens een bedrijfsnaam vermeld is.
Vanzelfsprekend kunt u als consument wel bedrijfsgegevens invullen bij het afleveradres, dat staat dan los van de factuurgegevens die u van uzelf als particulier invult.